📦 CANCELAMENTO DE PEDIDOS
✅ Pedidos NÃO enviados
Você pode solicitar o cancelamento em até 12 horas após a confirmação da compra, desde que o pedido ainda não tenha sido preparado para envio.
Nesse caso, o cancelamento será processado normalmente e sem qualquer custo. Basta entrar em contato com nosso suporte o quanto antes.
❌ Pedidos JÁ enviados
Por se tratar de uma encomenda internacional e não ser possível alterar o endereço de destino após a postagem, não é possível cancelar o pedido após o envio imediato.
O que fazer:
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Aguarde o recebimento do produto normalmente.
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Após receber, entre em contato com nosso suporte solicitando a devolução.
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Assim que o produto for devolvido e conferido pela nossa equipe, o reembolso integral será realizado.
⚠️ Atenção:
Pedidos recusados no ato da entrega ou não pagos devido à taxa alfandegária poderão ficar retidos na alfândega, sem possibilidade de recuperação ou reembolso.
🛡️ GARANTIA DE ENTREGA – 90 DIAS ÚTEIS
Todos os pedidos contam com uma garantia de entrega de até 90 dias úteis pelo fato de ser produtos importados.
👉 Essa contagem começa somente após o prazo de entrega padrão informado no momento da compra ser ultrapassado.
Se, mesmo após esse período adicional, o pedido não for entregue, realizamos o reembolso total de forma imediata, sem burocracia.
🛑 CAMISAS PERSONALIZADAS
Pedidos de camisas com personalização (nome e/ou número) não poderão ser cancelados caso o processo de personalização já tenha sido iniciado ou concluído, pois se trata de um item feito sob medida, sem possibilidade de revenda.
Antes de finalizar um pedido personalizado, revise com atenção todas as informações inseridas.
💸 PRAZOS PARA REEMBOLSO
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PIX: até 1 dia uteis após a confirmação da devolução ou cancelamento autorizado
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Cartão de crédito: de 1 a 3 dias úteis após a confirmação
(O valor pode aparecer na próxima ou subsequente fatura, dependendo da operadora do cartão)
📲 ATENDIMENTO
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso WhatsApp oficial. Nossa equipe está disponível para te atender com agilidade, clareza e respeito.
Nossa política foi criada para oferecer uma experiência justa, segura e transparente.
Agradecemos por confiar na D.A Sports, a loja que veste sua paixão com qualidade e seriedade.
