Envios e Prazos

 

📦 ENVIO, ENTREGA E TAXAÇÃO ALFANDEGÁRIA

✅ Envio e Prazo de Entrega

O prazo para envio dos pedidos é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação da compra. Esse período é necessário para processarmos, separarmos e despacharmos seu pedido com segurança.

Após a postagem, começa a contar o prazo de entrega, que varia conforme a região:

  • Região Sudeste e Sul: 7 a 14 dias úteis

  • Região Nordeste: 9 a 16 dias úteis

  • Região Norte: 10 a 20 dias úteis

⚠️ Importante: Esses prazos se iniciam apenas após a postagem do pedido, e não a partir da data da compra ou do envio do código de rastreio.

🔎 Rastreamento do Pedido

Você receberá o código de rastreio por e-mail e WhatsApp dentro do prazo de envio informado. Ele permitirá acompanhar a movimentação do seu pedido desde a origem até a entrega.

As entregas são realizadas pelos Correios. Em casos de ausência do destinatário, restrições de entrega na região ou falhas de entrega, o pacote poderá ser direcionado para retirada na agência mais próxima.

💸 Taxação Alfandegária

Por se tratar de envio internacional, pode haver cobrança de taxa alfandegária pela Receita Federal — uma exigência legal para produtos importados, independente do valor do pedido.

  • O valor da taxa geralmente varia entre R$ 10 e R$ 26.

  • Essa cobrança é feita pela fiscalização aduaneira, conforme a legislação atual. Não é imposta por nós.

Pensando no conforto de nossos clientes, a D.A Sports oferece duas opções de compensação:

  1. ✅ Reembolso de 50% do valor da taxa, mediante envio do comprovante de pagamento; ou

  2. ✅ Desconto equivalente para ser utilizado em sua próxima compra conosco.

💬 Mesmo não sendo nossa obrigação legal, oferecemos esse benefício como forma de manter nosso compromisso com você: entregas garantidas, preços justos e qualidade incomparável.

Optamos por não repassar o custo da taxação aos preços dos produtos, como muitas lojas têm feito. Assim, conseguimos manter nossas promoções exclusivas e acessíveis, e o cliente só arca com a taxa caso realmente seja cobrado.

⚠️ Cuidado com Golpes

Fique atento! É cada vez mais comum o envio de mensagens falsas (via SMS, e-mail ou WhatsApp) cobrando taxas indevidas em nome dos Correios ou de lojas virtuais.

➡️ Sempre confirme as informações nos canais oficiais:

  • 🔗 Site oficial dos Correios

  • 🔗 Rastreio via site oficial da D.A Sports

  • 📧 E-mails e WhatsApp oficiais da nossa equipe

Nunca realize pagamentos sem confirmar a autenticidade. Em caso de dúvida, fale conosco imediatamente.

❗ Informações Finais Importantes

  • Recusar o recebimento do pacote após taxação não é permitido.
    Caso isso ocorra, o pacote será retido pela alfândega, sem possibilidade de devolução ou reembolso, e o prejuízo será de total responsabilidade do cliente.

  • Endereço incorreto ou incompleto:
    Se o pedido for devolvido ou retido por erro no preenchimento do endereço, a responsabilidade também será do cliente.

  • Alterações de endereço:
    Só são possíveis em até 12 horas após a compra.

  • Cancelamentos:
    Serão aceitos apenas em até 12 horas após a confirmação do pedido.